Aviso de Privacidad — Forza Advantage

Sección 01

Panorama general y alcance

Este Aviso de Privacidad ("Aviso") aplica a https://forzaadvantage.com y a Forza Advantage, Inc. ("la Empresa") y rige la recopilación y el uso de datos. Para efectos de este Aviso de Privacidad, salvo que se indique lo contrario, toda referencia a la Empresa incluye https://forzaadvantage.com.

El propósito del sitio web de Forza Advantage es informar, promover y dar acceso a nuestros servicios profesionales de contabilidad y apoyo financiero. Esto incluye el desarrollo de crédito empresarial, reportes financieros, contabilidad lista para impuestos y conexiones con socios de confianza para soluciones de marketing y financiamiento.

Este Aviso aplica a la información recopilada a través del Sitio y a través de cualquier comunicación electrónica relacionada, incluyendo correo electrónico, SMS y contacto telefónico iniciado como resultado de su uso del Sitio. No aplica a la información recopilada a través de sitios web o aplicaciones de terceros, aun cuando en nuestro Sitio aparezcan enlaces a esos servicios.

Al usar el sitio web de la Empresa, usted consiente las prácticas de datos descritas en este documento.

Sección 02

Información que recopilamos

Para brindarle mejor los productos y servicios ofrecidos, la Empresa puede recopilar información de identificación personal, como:

Nombre y apellido
Domicilio postal
Correo electrónico
Número telefónico
Puesto de trabajo

Si usted adquiere los productos y servicios de la Empresa, recopilamos información de facturación. La Empresa también puede recopilar información demográfica anónima, que no lo identifica de forma única, como su edad y género.

Información sensible: La mayoría de los formularios de este Sitio — como los de contacto, consulta y boletín — no recopilan información personal sensible. Nuestra Solicitud de crédito es la excepción: cuando usted solicita financiamiento empresarial, recopilamos la información financiera necesaria para evaluar y gestionar su solicitud, la cual puede incluir su número de Seguro Social, datos financieros del negocio y personales, y documentos de respaldo. Esa información se envía mediante un formulario seguro y cifrado, y se maneja conforme a nuestro Aviso de Privacidad Financiera (Sección 11) más adelante. No recopilamos números completos de tarjeta de crédito ni datos biométricos a través de este Sitio.

Sección 03

Cómo recopilamos la información

Recopilamos información sobre usted por los siguientes medios:

Directamente de usted
Cuando envía un formulario de contacto, solicita una consulta o interactúa de otra forma con nuestro Sitio, usted nos proporciona voluntariamente Información Personal.
Automáticamente a través del Sitio
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente Información No Personal mediante cookies, balizas web, etiquetas de píxel y archivos de registro del servidor. Consulte la Sección 06 para más detalles.
De fuentes de terceros
Podemos recibir información de plataformas de analítica y publicidad como Google Analytics, Google Ads y Meta (Facebook e Instagram) mediante píxeles publicitarios y herramientas de audiencia.
A través de nuestra plataforma CRM
Usamos Zolley CRM como nuestra plataforma de gestión de relaciones con clientes. La información que envía a través de nuestro Sitio o de formularios asociados se almacena dentro de esa plataforma y está sujeta a sus prácticas de privacidad y seguridad.

Sección 04

Uso de su información personal

La Empresa recopila y usa su información personal de las siguientes formas:

Para operar y brindar los servicios que ha solicitado
Para proporcionarle la información, los productos o los servicios que nos solicite
Para enviarle avisos sobre su cuenta
Para cumplir las obligaciones de la Empresa y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo facturación y cobranza
Para notificarle cambios en nuestro sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrecemos o brindamos a través de él
Para cualquier otro fin con su consentimiento

La Empresa también puede usar su información de identificación personal para informarle sobre otros productos o servicios disponibles de la Empresa y sus afiliadas.

Sección 05

Compartir información con terceros

La Empresa no vende, renta ni arrienda sus listas de clientes a terceros.

La Empresa puede compartir datos con socios de confianza para ayudar a realizar análisis estadísticos, enviarle correo electrónico o postal, brindar atención a clientes o gestionar entregas. A todos esos terceros se les prohíbe usar su información personal salvo para prestar dichos servicios a la Empresa, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

Ninguna información móvil se compartirá con terceros ni con afiliadas para fines de marketing o promocionales. Todas las demás categorías de uso excluyen los datos y el consentimiento de suscripción del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

Plataformas de publicidad y analítica: Podemos compartir datos limitados y no sensibles —como identificadores publicitarios y segmentos de audiencia anonimizados— con plataformas como Google y Meta para la medición y optimización publicitaria. No compartimos información personal o financiera sensible con plataformas publicitarias.

Transferencia del negocio: Si Forza Advantage, Inc. participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa operación. Le notificaremos de cualquier transferencia de ese tipo y de los cambios resultantes a este Aviso de Privacidad.

La Empresa puede divulgar su información personal si la ley así lo exige o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con un proceso legal; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de la Empresa; o (c) proteger la seguridad personal de los usuarios de la Empresa o del público.

Sección 06

Cookies y tecnologías de rastreo

La Empresa puede llevar registro de las páginas que nuestros usuarios visitan dentro del Sitio, a fin de determinar qué servicios son más populares. Estos datos se usan para entregar contenido y publicidad personalizados a los clientes cuyo comportamiento indica interés en un tema en particular.

El sitio web de la Empresa puede usar "cookies" para ayudarle a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden usarse para ejecutar programas ni transmitir virus a su computadora, y solo pueden ser leídas por un servidor web del dominio que emitió la cookie.

Usted puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores acepta cookies automáticamente, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si así lo prefiere. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda aprovechar plenamente las funciones interactivas de nuestro sitio web.

Exclusión de publicidad: Puede excluirse de la publicidad basada en intereses mediante las siguientes herramientas:

Configuración de Google Ads: adssettings.google.com
Digital Advertising Alliance: aboutads.info/choices
Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org

Do Not Track (No rastrear): Algunos navegadores incluyen una función "Do Not Track" (DNT). Debido a que no existe un estándar universalmente aceptado sobre cómo deben responder los sitios web a las señales DNT, actualmente nuestro Sitio no modifica sus prácticas de recopilación de datos en respuesta a dichas señales.

Sección 07

Conservación de datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluyendo responder a su consulta, dar soporte a cualquier servicio en curso, cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias, resolver controversias y hacer valer nuestros acuerdos.

Datos de consultas y formularios de contacto
se conservan mientras dure la relación activa y por un periodo razonable posterior, para fines de auditoría y cumplimiento.
Datos del servicio a clientes
se conservan mientras dure la prestación del servicio y por un mínimo de tres años posteriores, para cumplir requisitos legales, fiscales o de conservación de registros aplicables.
Datos de marketing y analítica
se conservan durante el periodo necesario para medir el desempeño de las campañas, normalmente no más de 24 meses en forma identificable.
Comunicaciones por correo electrónico y SMS
se conservan durante el periodo necesario para documentar el consentimiento, gestionar solicitudes de baja y cumplir la legislación de telecomunicaciones aplicable.

Cuando la información personal ya no es necesaria, tomamos medidas razonables para eliminarla de forma segura o anonimizarla conforme a la ley aplicable.

Sección 08

Seguridad de su información personal

La Empresa protege su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados mediante el protocolo SSL. Cuando se transmite información personal, esta se protege mediante cifrado, como el protocolo Secure Sockets Layer (SSL).

Procuramos tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración de su información personal. Lamentablemente, no puede garantizarse que ninguna transmisión de datos por Internet sea 100% segura. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que: (a) existen limitaciones de seguridad y privacidad inherentes a Internet que están fuera de nuestro control; y (b) no puede garantizarse la seguridad, integridad y privacidad de cualquier información intercambiada entre usted y nosotros a través de este sitio.

Protección contra bots y spam (Cloudflare Turnstile). Para proteger nuestros formularios del abuso automatizado y del spam, el Sitio usa Cloudflare Turnstile, un servicio de detección de bots enfocado en la privacidad. Turnstile puede recopilar y procesar datos limitados del dispositivo, el navegador y la interacción para distinguir a los visitantes humanos del tráfico automatizado. Este procesamiento lo realiza Cloudflare por cuenta nuestra y se rige por la Política de Privacidad de Cloudflare y el Adenda de Privacidad de Cloudflare Turnstile.

Sección 09

Sus derechos y opciones

Usted tiene ciertos derechos respecto de la información personal que tenemos sobre usted. Responderemos a todas las solicitudes verificables dentro del plazo que exija la ley aplicable.

Derecho a saber
Puede solicitar información sobre las categorías y los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted, los fines para los que la usamos y las categorías de terceros con quienes la compartimos.
Derecho de acceso
Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted en un formato legible, sujeto a las excepciones aplicables.
Derecho de rectificación
Si considera que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o está incompleta, puede solicitar que la corrijamos.
Derecho de cancelación
Puede solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted. Cumpliremos, salvo que la conservación sea necesaria para completar una transacción, detectar incidentes de seguridad, depurar funcionalidades existentes, cumplir una obligación legal o permitir usos internos razonablemente alineados con su relación con nosotros. Para enviar una solicitud de eliminación, contáctenos en [email protected].
Derecho a excluirse del marketing
Puede dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en "unsubscribe" en cualquier correo, respondiendo STOP a cualquier SMS o contactándonos directamente.
Derecho a la no discriminación
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad. Ejercer sus derechos no afectará su posibilidad de recibir servicios de Forza Advantage, Inc.

To exercise any of the above rights, contact us at [email protected] o (442) 333-2990. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Sección 10

Derechos de privacidad de California (CCPA / CPRA)

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos conforme a la California Consumer Privacy Act ("CCPA") y la California Privacy Rights Act ("CPRA"):

Derecho a saber
Puede solicitar detalles sobre qué datos personales recopilamos, usamos y compartimos.
Derecho de cancelación
Puede solicitar la eliminación de datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
Derecho de rectificación
Puede solicitar correcciones a información personal inexacta.
Derecho de exclusión
Puede excluirse de la venta o el intercambio de datos personales con fines publicitarios.
Derecho a limitar el uso de datos sensibles
Puede limitar el uso de información personal sensible.
Derecho a no sufrir represalias
La Empresa no lo discriminará por ejercer sus derechos.

Para enviar una solicitud CCPA/CPRA, contáctenos en [email protected] o (442) 333-2990. Responderemos dentro de los 45 días siguientes a la recepción de una solicitud verificable.

Sección 11

Aviso de Privacidad Financiera (Ley Gramm-Leach-Bliley)

Este Aviso de Privacidad Financiera se proporciona conforme a la ley federal Gramm-Leach-Bliley ("GLBA") y sus reglamentos. Aplica cuando usted solicita, o consulta sobre, un producto de financiamiento o crédito empresarial a través de Forza Advantage — por ejemplo, al enviar nuestra Solicitud de crédito — y explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal no pública que interviene en ese proceso. Complementa, y no sustituye, el resto de este Aviso de Privacidad.

Alcance. El financiamiento empresarial es una transacción comercial, y las disposiciones de privacidad del consumidor de la GLBA aplican principalmente a información sobre personas que obtienen productos o servicios financieros con fines personales, familiares o domésticos. Debido a que nuestro proceso de financiamiento necesariamente recopila información personal de dueños de negocio, socios y garantes — incluyendo números de Seguro Social e información de crédito personal — Forza Advantage aplica por política las protecciones descritas a continuación a dicha información, sean o no legalmente exigibles en una transacción determinada.

Información Personal No Pública ("NPI"). "NPI" significa información financiera de identificación personal que usted nos proporciona en una solicitud, o que obtenemos de otra forma en relación con la prestación de un producto o servicio financiero, junto con cualquier lista o agrupación derivada de ella. No incluye información que se haya hecho pública de forma lícita.

Información que recopilamos. En relación con una solicitud de financiamiento o crédito, podemos recopilar las siguientes categorías de NPI:

De sus solicitudes y formularios
Datos de identificación (nombre, domicilio particular y del negocio, correo electrónico, teléfono), fecha de nacimiento, número de Seguro Social y/o número de identificación patronal (EIN), porcentaje de propiedad, datos de la entidad y su constitución, y el monto y propósito del financiamiento que solicita.
Sobre sus finanzas y transacciones
Ingresos del negocio y personales, saldos bancarios promedio, relaciones bancarias, préstamos o adelantos existentes, historial de pagos e información contenida en los documentos de respaldo que proporcione, como estados de cuenta bancarios, declaraciones de impuestos y estados financieros.
De agencias de informes y otros terceros
Con su autorización, reportes de crédito, puntajes de crédito e información relacionada sobre usted y su negocio, obtenidos de agencias de informes de consumidores y de empresas y de otras fuentes de terceros, utilizados para verificar la información que proporciona y evaluar opciones de financiamiento.

Cómo usamos su información. Usamos la NPI que recopilamos para verificar su identidad, evaluar su solicitud de financiamiento o crédito, conectarlo con los socios de financiamiento adecuados, preparar y presentar solicitudes ante prestamistas en su nombre, dar seguimiento y comunicarnos con usted sobre su solicitud, prevenir fraudes y cumplir la ley aplicable.

Información que divulgamos, y a quién. No vendemos su NPI. Según lo permita la ley, podemos divulgar la NPI que recopilamos a las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de financiamiento y prestamistas externos
Para buscar, estructurar y gestionar el financiamiento o crédito que solicitó, compartimos su solicitud e información de respaldo con los socios prestamistas que consideramos adecuados. Esto se hace para llevar a cabo la transacción que usted inició.
Proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra
Empresas que prestan servicios para nosotros — como alojamiento seguro de datos, procesamiento de documentos, verificación de identidad y gestión de relaciones con clientes (Zolley CRM) — bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y uso limitado.
Según lo exija o permita la ley
Para cumplir procesos legales, requisitos regulatorios o solicitudes de autoridades; para detectar y prevenir fraudes o transacciones no autorizadas; y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Forza Advantage, nuestros clientes u otras personas.

Su derecho a limitar el intercambio (exclusión). La ley federal le otorga el derecho de indicarnos que no compartamos cierta NPI con terceros no afiliados. Sin embargo, la ley federal no le permite limitar ciertas divulgaciones, entre ellas: el intercambio necesario para procesar o completar una transacción que usted solicitó (por ejemplo, presentar su solicitud ante un prestamista que nos pidió gestionar); el intercambio con proveedores de servicios que trabajan para nosotros; el intercambio con agencias de informes de consumidores; y el intercambio exigido o permitido por la ley.

Tenga en cuenta: Debido a que el propósito central de nuestro servicio de financiamiento es compartir su solicitud con socios prestamistas a petición suya, excluirse de ese intercambio generalmente significará que no podremos gestionar ni completar el financiamiento que solicitó.

Para ejercer cualquier exclusión disponible, o para hacer preguntas sobre sus opciones, contáctenos en [email protected] o (442) 333-2990. Atenderemos su solicitud conforme lo exija la ley.

Cómo protegemos su información. De conformidad con la Regla de Salvaguardas de la GLBA, mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de su NPI. Estas incluyen cifrar la información sensible en tránsito y en reposo, restringir el acceso al personal y proveedores que lo necesitan para atenderlo, evaluar y obligar contractualmente a nuestros proveedores de servicios, y aplicar protección reforzada a identificadores altamente sensibles como los números de Seguro Social, que no se almacenan en texto simple dentro de nuestros sistemas generales. Ningún sistema puede garantizarse perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger su información conforme a la ley aplicable.

Ex solicitantes y ex clientes. Si nuestra relación termina, seguimos aplicando este Aviso de Privacidad Financiera a la NPI que conservamos, y conservamos y desechamos esa información conforme a la sección de Conservación de datos anterior y a la ley aplicable.

Preguntas. Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad Financiera o sobre cómo se maneja su información financiera, contáctenos en [email protected] o (442) 333-2990.

Sección 12

Comunicaciones por SMS y teléfono

Cuando proporciona su número telefónico a través de este Sitio y consiente ser contactado, puede recibir llamadas telefónicas, mensajes de texto SMS y comunicaciones de seguimiento de representantes de Forza Advantage.

Alta en SMS
Al proporcionar su número telefónico y enviar un formulario en este Sitio, usted consiente expresamente recibir mensajes de texto SMS de Forza Advantage, Inc. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía.
Cómo darse de baja
Responda STOP a cualquier mensaje de texto en cualquier momento. Recibirá una sola confirmación y no se le enviarán más SMS. Para volver a suscribirse, responda START o contáctenos directamente.
Ayuda
Responda HELP a cualquier mensaje de texto, o contáctenos en (442) 333-2990 o [email protected].
El consentimiento no es obligatorio
Su consentimiento para recibir SMS o llamadas automatizadas no es requisito para recibir ningún producto o servicio de Forza Advantage, Inc.
Sin intercambio de datos
Bajo ninguna circunstancia se compartirá información móvil ni datos de alta en SMS con terceros o afiliadas para fines de marketing o promocionales.
Registro Do Not Call
Al enviar un formulario en este Sitio, usted reconoce que su envío puede constituir consentimiento expreso por escrito conforme a la TCPA para recibir llamadas y mensajes de texto, aun si su número aparece en un registro Do Not Call. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento contactándonos directamente.

Sección 13

Menores de trece años

La Empresa no recopila conscientemente información de identificación personal de menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, debe pedir permiso a su padre, madre o tutor para usar este sitio web.

Sección 14

Comunicaciones por correo electrónico

De vez en cuando, la Empresa puede contactarlo por correo electrónico para enviarle anuncios, ofertas promocionales, alertas, confirmaciones, encuestas y/u otras comunicaciones generales. Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing o promocionales por correo electrónico de la Empresa, puede darse de baja escribiendo a [email protected].

Sección 15

Cambios a este Aviso

La Empresa se reserva el derecho de modificar este Aviso de vez en cuando. Por ejemplo, cuando haya cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de protección de datos o en la ley. Cuando los cambios a este Aviso sean significativos, se lo informaremos. Su uso continuado del sitio web y/o de los servicios disponibles después de dichas modificaciones constituirá: (a) su reconocimiento del Aviso modificado; y (b) su acuerdo de acatarlo y quedar obligado por él.

Sección 16

Información de contacto

La Empresa agradece sus preguntas o comentarios sobre este Aviso. Si considera que la Empresa no ha cumplido con este Aviso, contáctenos:

Empresa: Forza Advantage, Inc. DBA Forza Advantage
Dirección: 11440 West Bernardo Court, Ste 300, San Diego, CA 92127
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (442) 333-2990